TERMENI ȘI CONDIȚII
SC MTD OPTIC SRL, cu sediul în Brașov, Sânpetru, Str. Traian Vuia nr. 681E, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J20/2403/3995001, având cod unic de înregistrare 50751020, declară pe propria răspundere, în conformitate cu prevederile O.G. nr. 21/1992 privind Protecția Consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare, ale Legii nr. 296/2004 privind Codul consumului și ale Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, că produsele comercializate sunt în conformitate cu normele de calitate în vigoare ale Comunității Europene. În continuare, SC MTD OPTIC SRL va fi menționată cu denumirea comercială OPTALIST.
1. Garanția produselor
Pentru produsele comercializate, în baza facturii sau a bonului fiscal, OPTALIST acordă o garanție de conformitate în condițiile Legii 449/2003 și o garanție comercială de 24 luni calculată de la data livrării produselor.
În condițiile Legii 449/2003, vânzătorul este răspunzător față de consumator pentru orice lipsă a conformității existentă la momentul livrării produselor. În cazul constatării lipsei conformității, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului, ca măsură reparatorie, înlocuirea sau repararea produsului în funcție de opțiunea sa, în fiecare caz fără plată, cu excepția cazului în care această solicitare este imposibilă sau disproporționată. Consumatorul poate solicita, de asemenea, reducerea corespunzătoare a prețului sau rezilierea contractului privind acele produse, în condițiile Legii 449/2003.
Lipsa conformității produselor trebuie notificată vânzătorului în termen de 30 de zile calendaristice de la data ridicării comenzii. Orice depășire a acestui termen nu va face obiectul garanției.
Nu fac obiectul garanției ochelarii comandați și montați după o prescripție eronată, efectuată în alte cabinete în afara OPTALIST și care nu sunt însoțițe de parafa specialistului OPTALIST.
Nu fac obiectul garanției lentilele sau ramele achiziționate din alte surse, pentru care cumpărătorul optează să le monteze la OPTALIST.
2. Reclamații și proceduri
Reclamațiile se adresează specialiștilor OPTALIST, iar produsele defecte trebuie însoțite de dovada scrisă a cumpărării în original (bon fiscal sau factură) și de o descriere a problemei observate (reclamație scrisă, semnată și datată de cumpărător).
Termenul de garanție se prelungește cu timpul scurs de la data înregistrării reclamației până la data predării produsului reparat sau confirmării înștiințării consumatorului despre repararea produsului.
Produsele își pierd garanția dacă au fost supuse la intervenții de reparație de către o altă persoană în afara specialiștilor OPTALIST.
Produsele își pierd garanția dacă au urme evidente de șocuri mecanice sau defecte datorate utilizării sau întreținerii improprii.
3. Instrucțiuni de utilizare
Ochelarii se pun și se scot cu ambele mâini de la ochi;
Evitați utilizarea ochelarilor în condiții extreme (umiditate ridicată, temperaturi foarte scăzute sau foarte ridicate);
Curățați lentilele cu materiale moi, utilizând soluții de curățare adecvate, pentru a evita zgârierea acestora.
4. Dispoziții finale
OPTALIST își rezervă dreptul de a actualiza periodic acești termeni și condiții, în conformitate cu legislația în vigoare.
Prin utilizarea produselor și serviciilor noastre, acceptați acești termeni și condiții în totalitate. Pentru orice întrebare sau nelămurire, ne puteți contacta la office@optalist.ro.
